OVER ONS
Boat Under Cover
ONS VERHAAL
Boat Under Cover (voorheen zeilmakerij Landsmeer) is opgericht in 2009 door Paul Gramsma met de visie om klanten te ontzorgen en hun vaarervaring te verbeteren door middel van hoogwaardige bootzeilen. Vanuit een kleine zolderkamer is het bedrijf gegroeid tot een team van 5 experts, waaronder Paul, Mila, Dilan, Roos en Luda die steeds meer havens tot hun vast klantenkring mogen rekenen.
ONS DOEL
Ons doel is om klanten te ontzorgen door hen betaalbare, snelle en kwalitatieve oplossingen te bieden. Dit bereiken we door de ontwikkeling van bootzeilen die specifiek zijn afgestemd op de behoefte van onze klanten en door een snelle en efficiënte communicatie en klantenservice.
KERNWAARDEN
Boat Under Cover is een bedrijf met een duidelijke visie en missie. Onze kernwaarden en principes vormen de basis van alles wat we doen en zijn de drijvende kracht achter onze manier van werken.
TRANSPARANTIE
Transparantie betekent voor ons dat we open en eerlijk communiceren met onze klanten en hen op de hoogte houden van alles wat er binnen ons bedrijf gebeurt. We streven ernaar om onze klanten te betrekken bij het besluitvormingsproces en hen inzicht te geven in onze bedrijfsdoelen en waarden.
VERANTWOORDELIJKHEID
Verantwoordelijkheid betekent voor ons dat we verantwoordelijk zijn voor onze acties en beslissingen. We nemen verantwoording voor eventuele fouten en werken hard om problemen op te lossen en oplossingen aan te bieden.
PROFESSIONALITEIT
Professionaliteit betekent voor ons dat we hoge kwaliteit leveren en onze klanten altijd de best mogelijke service bieden. We streven ernaar om onze klanten te overtreffen in hun verwachtingen en hen te ontzorgen.
KLANTTEVREDENHEID
Klanttevredenheid betekent voor ons dat we alles doen om onze klanten tevreden te stellen en hen te helpen bij het realiseren van hun doelen. We luisteren naar onze klanten en passen onze diensten aan om hen het beste resultaat te bieden.
